FAQ | Сервисный центр Apple-Москва

8 (495) 796-62-52 i@apple-service-center.com

FAQ

Какие устройства от Apple ремонтируете?
Как документы необходимы для гарантийного ремонта?
Какие документы необходимы для платного ремонта?
Как быстро производится гарантийный ремонт?
Возвращаются ли деньги после неудачного гарантийного ремонта?
Как быстро производится платный ремонт?
Как я узнаю, что ремонт закончен?
Сколько стоит диагностика?
Можно ли провести ремонт на дому?
Можно ли разблокировать заблокированный по «Найти iPhone» смартфон без документов на смартфон? Можно ли обнулить заблокированный таким образом смартфон? Можно ли сменить IMEI или серийный номер?
Прайс цен на 11.10.2016 действует до 11.01.2017
Инструкция apple iPhone 4- 4S на русском
График работы сервисного центра apple

  1. Спасибо сервисному центру Apple за то, что помогли реанимировать мой айфон! Всё как обычно – уронила его в воду и в панике начала думать, куда бы отнести на просушку. Знакомый посоветовал сервисный центр Apple, и я на всех парах помчалась туда. Уже через пару часов мне вернули бедный смартфон и даже посоветовали специальный защищающий чехольчик для него!

  2. Отдавал в сервисный центр MacBook Air после того, как случайно залил его пивом. Половина кнопок на нем не работала, но хоть включался. Мастер меня немного пожурил за то, что включил ноутбук после утопления, но взял на ремонт. К счастью, ничего особенного ценного не сгорело, даже многострадальную клавиатуру удалось вымыть от остатков слабоалкогольного напитка. Очистка заняла часа три, за что мастерам огромное спасибо – с ноутбуком у меня и работа, и личная жизнь были связаны.

  3. Спасибо огромное специалистам сервисного центра за перепрошивку моего iPhone!!! Я уж думала, придется новый покупать, и так расстроилась. У меня он сначала кучу ошибок выдавал. Я вызвала мастера по объявлению на дом, он сказал, что нужен джелбрек и взял с меня 5000 рублей. Телефон поработал две недели и вообще перестал включаться! Я в панике помчалась в сервисный центр, так там мне всё перепрошили в пять раз дешевле!!! Спасибо мастерам, всё работает без нареканий!!!

  4. Мой Mac перестал включаться. Подозрение пало на сгоревший жесткий диск, решил проверить. У друга сделал загрузочную флешку с Remix OS, и устройство вполне себе завелось. Разобрал корпус – всё-таки гарантия на него истекла несколько месяцев назад – и заметил неприятный момент: жесткий диск был подключен не по SATA или хотя бы IDE, а через PCIe. Найти такой было достаточно сложно, потому решил заглянуть в сервисный центр Apple – вдруг у них есть запчасти для Mac?
    Специалисты порекомендовали мне не заниматься самолечением и принести компьютер к ним. Дескать, проблема может быть не в самом жестком диске, а в контроллере, и потому можно обойтись малой кровью. Тем более, диагностику они пообещали провести бесплатно.
    Я согласился и понес компьютер в офис. Там его забрали, сказав, что с высокой вероятностью починят прямо сегодня, и оставили контактный номер для звонков. Но позвонили, правда, только на следующий день. Зато с хорошей новостью – позвали забирать устройство.
    Принес домой, включил – всё работает. Даже все документы с жесткого диска никуда не делись. И заплатил за восстановление сущие копейки. Даже как-то удивительно, мягко говоря. Но спасибо сервисному центру, теперь их визитка навсегда в моём бумажнике, и рекомендовать друзьям буду.

  5. А у меня всё банально. Разбила экран «пятерки». Даже хваленая пленочка не помогла. Просто выронила на арбатскую брусчатку – и всё. Денег было в обрез, но всё равно понесла в сервисный центр.
    Там посочувствовали, сказали, что такое сплошь и рядом бывает, и порадовали наличием всех необходимых комплектующих. Уже через час айфон как новый был у меня! Оперативность реально впечатляет! Дома подумала, что без подвоха так быстро не могли заменить. Покрутила айфон в руках, чуть ли не под микроскопом рассмотрела – не, всё по высшему разряду сделано, нигде ни щелей, ни царапин. Телефон реально как новый! Спасибо, мастера!

  6. «Что такое не везет» — это прямо про меня. Купил себе Apple Watch на второй день после начала продаж и через три дня разбил их. Надо было купить доллары, тогда бы хоть экономику поддержал – рухнула бы валюта эта американская. Как можно разбить Apple Watch? Достаточно врезаться на велосипеде в маленький такой столбик, торчащий из тротуара, и растянуться на асфальте!
    Начал искать, где бы их починить. Во всех сервисных центрах на меня смотрели круглыми глазами и спрашивали: «А что это вообще такое?!». И только в одном, на Новокосинской, приняли девайс, предупредив, что ремонт может занять до месяца – устройство новое, запчастей для него ещё нет.
    Через неделю позвонили, сказали, что нашелся дисплей, потому осталось подождать совсем чуть-чуть. Ещё через неделю сказали приезжать и забирать. В общем, именно благодаря сервисному центру от Apple я всё-таки смог познать всю радость обладания часами Watch раньше всех!

  7. Однажды утром встала с кровати, потянулась… и услышала мерзкий хруст. Вскочила быстрее, чем после любого будильника – на полу лежал iPad, на дисплее которого отпечаталась сеточкой трещин моя пяточка. Планшет мне два года служил верой и правдой, потому менять его на что-то новое совершенно не хотелось.
    Понесла в сервисный центр на Новокосинскую, начитавшись отзывов в интернете. Мне особенно их сайт понравился – внушающий доверие и информативный. Там даже все цены были! Причем они тоже классные – в других местах ремонтируют в 2-3 раза дороже.
    Я позвонила им, спросила, есть ли у них новый экран на iPad Air, они сказали, что имеется, и потому заменят прямо сегодня. Отдала планшет в обед, получила вечером. Довольна как слон.

  8. У меня роутер от Apple (AirPort) перестал работать. Искал сервисный центр несколько дней. Везде на устройство смотрели, как на неведому зверушку, доказывая мне, что это что-то китайское и Apple никогда не выпускала сетевое оборудование. Но всё равно были готовы отремонтировать. По понятным причинам не хотел отдавать им устройство – если он не знают, что это вообще такое, на какой ремонт можно рассчитывать?
    В сервисе на 2-ой Владимирской роутер узнали, что уже хорошо, однако сказали, что не могут отремонтировать быстро. Комплектующие встречаются редко. Но они, к счастью, соврали. Уже через три дня позвонили из сервиса и сказали забирать роутер. Сейчас подключил – работает лучше, чем из магазина!

  9. Купила iPhone 6S – и через три дня он перестал разблокироваться по нажатию Home. Отнесла в магазин – они сказали, что могут взять на ремонт, но он продлится до 45 дней согласно закону о защите прав потребителя. Либо посоветовали поискать официальный сервисный центр, где возьмут на гарантийное обслуживание.
    Поискала «официальный сервисный центр Apple» и наткнулась на эту компанию. Позвонила, сказала, что согласны взять на гарантийный ремонт, и пообещали, что в течение пары недель исправят. 14 дней лучше 45, понятно, потому поехала.
    Через пару дней мне позвонили, сказали, что попробовали сделать перепрошивку, но она не помогла – и проблема заключается в контроллере кнопки. Нужно менять. Это займет ещё около 2 недель. Начала злиться, но смартфон оставила в сервисном центре.
    Спустя неделю мне позвонили и сказали забирать девайс. На радостях отправилась туда сразу после окончания разговора. Забрала и сейчас проверяю, как работает устройство. Пока очень даже неплохо! Спасибо специалистам!

  10. Сломался разъем для наушников на айфоне. Проблема не очень критичная, но всё равно неприятная. Однажды выбрал день и пошел в сервисный центр на Новокосинской, потому что он недалеко от моего дома.
    Через полчаса после того, как отдал им смартфон, мне позвонили и сказали, что требуется заменить шлейф. Я согласился, потому что мастера лучше знают, что делать. Ещё через час позвонили и сказали, что можно забирать.
    Пришел, послушал – всё играет замечательно, причем как в стерео, так и в моно. Абсолютно доволен – и скоростью, и качеством, и ценой.

Добавить комментарий