Компания Apple и поддержка потребителей | Сервисный центр Apple-Москва

8 (495) 796-62-52 i@apple-service-center.com

Компания Apple и поддержка потребителей

Не секрет, что Apple откровенно гордится главным и самым популярным своим детищем – смартфоном iPhone. И это совершенно неудивительно. Смартфон-то действительно неплохой.

Однако эта «гордость» выливается в некоторое «наплевательское» отношение к потребителям, которые уже купили себе смартфон. Тому есть несколько примеров.

iPhone 4 и неудачная конструкция антенны

Дизайн iPhone 4/4S вызывает восхищение. Тонкий корпус, стеклянная задняя панель, металлическая окантовка – всё это делает смартфон по-настоящему имиджевым. Однако алюминиевые торцы имеют не только декоративную, но и практическую функцию – на них выведены контакты антенны.

Это приводит к достаточно серьезной и в то же время комичной проблеме – при низком уровне сигнала смартфон начинает в прямом смысле бить током. Страдают руки и уши пользователей. Правда, бьет током только одно место.

Когда Apple сообщили о данной проблеме, Стив Джобс ответил: «Не держите ваш iPhone за это место». Разумеется, конструкцию смартфона не изменили.

iPhone 6 и bendgate

Смартфон iPhone 6 стал «next big thing» для компании – то есть ещё одним технологическим прорывом и шагом вперед, даже несмотря на выступающую из корпуса камеру.

Проблема с малой толщиной дала о себе знать уже через неделю после старта продаж. Смартфоны могли начать самопроизвольно сгибаться, просто находясь в кармане пользователя. Чаще всего эта проблема возникала, если девайс оказывался в заднем кармане.

Разумеется, техподдержка Apple порекомендовала не носить iPhone 6 в заднем кармане. А вскоре о проблеме сгибания, получившей название bendgate, просто забыли. Возможно, Apple всё-таки усилили конструкцию смартфона.

iOS 9.2 и «ошибка 1970»

В начале этого (2016) года компания Apple начала распространение новой версии своей мобильной операционной системы – iOS 9.2. Помимо расширившегося функционала и увеличившейся стабильности она принесла парочку доселе невиданных ошибок, одна из которых получила название «ошибка 1970».

Если на смартфоне установить дату 1 января 1970 года и перезагрузить, iPhone больше не включится. Он попадет в циклическую загрузку, из которой никогда не выйдет. Останется только нести девайс в авторизованный сервисный центр.

Ответ специалистов техподдержки не заставил себя ждать. Они порекомендовали не устанавливать эту дату.

Добавить комментарий